Chi siamo

Velivella (di seguito “noi”) è un sito di shopping incentrato sui servizi online, dove tutte le fasi – dalla visualizzazione e scelta dei prodotti, all’acquisto e ai servizi post-vendita – avvengono tramite internet. Non offriamo canali di vendita fisici; gli utenti possono navigare e acquistare sul sito in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Poniamo grande attenzione all’utilità e all’efficienza del processo di acquisto, cercando di rendere ogni operazione intuitiva e chiara. Grazie a una disposizione delle informazioni razionale e a istruzioni operative precise, aiutiamo gli utenti a trovare rapidamente i prodotti desiderati e a completare agevolmente pagamento e conferma dell’ordine.

Durante il servizio, ci concentriamo sulle esigenze effettive degli utenti in tutte le fasi: dalla consultazione delle informazioni prima dell’acquisto, agli aggiornamenti sullo stato dell’ordine durante l’elaborazione, fino alla comunicazione post-vendita, garantendo risposte chiare e tempestive. Aggiorniamo e ottimizziamo continuamente il sito sulla base dell’esperienza degli utenti per migliorare l’esperienza complessiva.

Riteniamo che un’esperienza di shopping online affidabile derivi da processi stabili e comunicazione chiara. Attraverso continui miglioramenti e ottimizzazioni dei dettagli, vogliamo offrire agli utenti uno spazio di acquisto affidabile e confortevole.

Contatti

Indirizzo: 3195 49TH ST S APT 307, FARGO, ND 58104, US
Telefono: +1 (701) 289-4768
E-mail: assist@velivella.com
Orari servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)