Termini e condizioni di vendita
1. Introduzione e ambito di applicazione
Velivella (di seguito “noi”) fornisce prodotti e servizi esclusivamente tramite il negozio online. Questi termini di servizio si applicano a tutte le attività relative alla visita del sito, alla creazione di un account, all’invio di ordini e all’utilizzo di tutte le funzionalità online. L’utilizzo del sito implica la lettura, comprensione e accettazione integrale di questi termini.
2. Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti devono fornire informazioni veritiere, complete e valide durante la creazione dell’account e aggiornare tempestivamente eventuali modifiche.
Account e password devono essere conservati con cura dall’utente; tutte le operazioni effettuate tramite l’account saranno considerate come azioni dell’utente stesso.
Ci impegniamo a mantenere il sito stabile e sicuro, ma non ci assumiamo responsabilità per interruzioni o sospensioni causate da aggiornamenti di sistema, problemi di rete o eventi di forza maggiore.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Mostriamo le informazioni sui prodotti in modo accurato, comprese descrizioni, disponibilità e prezzi.
In casi particolari, le informazioni sui prodotti possono variare a causa di cambi di inventario o aggiornamenti di sistema. Ci riserviamo il diritto di aggiornare disponibilità e prezzi, considerando come riferimento finale quanto mostrato sulle pagine del sito.
4. Invio ordini e pagamenti
Prima di inviare un ordine, verificare attentamente prodotti, quantità, informazioni di consegna e metodo di pagamento.
Al completamento del pagamento, l’ordine viene confermato. Supportiamo vari metodi di pagamento sicuri e l’ordine entra immediatamente in fase di elaborazione.
5. Politica di spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, esso sarà processato secondo le procedure indicate.
Tempi di elaborazione, costi di spedizione e tempi di consegna stimati sono quelli pubblicati sul sito.
Per dettagli, consultare la politica di spedizione.
6. Cancellazione ordini
L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima che entri nella fase di elaborazione specificata.
I tempi di gestione della cancellazione e del rimborso saranno quelli indicati sul sito.
Per ulteriori informazioni, consultare la Annullamento dell’ordine.
7. Resi e sostituzioni
I prodotti idonei possono essere restituiti o sostituiti.
I prodotti sostituiti saranno inviati nuovamente dopo approvazione; i rimborsi saranno effettuati entro i termini indicati dopo conferma del reso.
Per dettagli sui processi e tempi, consultare la Politica di reso e cambio.
8. Controversie e legge applicabile
Rispettiamo la legislazione italiana, incluso il GDPR.
Eventuali controversie derivanti da questi termini saranno preferibilmente risolte tramite accordo tra le parti.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini e informeremo gli utenti attraverso modalità appropriate.
9. Privacy e protezione dei dati
Rispettiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti. Tutta la raccolta e l’uso dei dati avviene secondo la nostra informativa sulla privacy.
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso.
10. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, design e struttura delle pagine, appartengono a noi.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione.
11. Limitazione di responsabilità
Non ci assumiamo responsabilità per ritardi, interruzioni del servizio o danni causati da fattori imprevisti o fuori dal nostro controllo.
Eventuali conseguenze derivanti da uso improprio del sito o violazioni dei termini sono responsabilità dell’utente.
12. Aggiornamento ed entrata in vigore dei termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.
I termini aggiornati entrano in vigore dal momento della pubblicazione; l’uso continuato del sito implica accettazione delle modifiche.
13. Contatti
Indirizzo: 3195 49TH ST S APT 307, FARGO, ND 58104, US
Telefono: +1 (701) 289-4768
E-mail: assist@velivella.com
Orari servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)